中国快三

編者按(an)

  當(dang)前,在黨中央集中統一領導(dao)下,在各方面共同努力下,新(xin)型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正(zheng)有(you)力開展(zhan)。這(zhe)次疫情是對(dui)我國治理體(ti)系和能力的一次大(da)考。疫情防控不只是醫藥衛生(sheng)問(wen)題,而是全方位的工作,涉及社會心態治理、心理危機干(gan)預、突(tu)發公(gong)共衛生(sheng)事件應對(dui)等方面。本版今天刊發的3篇文章,從you)shi)際shi)韃cha)、經驗總(zong)結和理論闡釋的角度,分析(xi)疫情防控下社會心態的核心影響因素(su)、心理學在疫情防控中的應有(you)作為,以及應對(dui)突(tu)發公(gong)共衛生(sheng)事件法治化的實(shi)現(xian)路徑,希望能對(dui)疫情防控提供有(you)益參考,為提升國家治理現(xian)代化水平提供學理支撐。

  作者︰王俊(jun)秀(中國社會科學院社會學研究所研究員)

  社會心態是在不同個人(ren)心理交匯、融(rong)合、相互影響、交互感染基礎上形成(cheng)的,它以個體(ti)心理為基礎,但(dan)又與個體(ti)心理有(you)著本質(zhi)上的差異。社會心態就像一個無形的能量(liang)場,影響著個人(ren)和全社會的心理和行為。近期,在新(xin)型冠狀病毒感染的肺炎疫情下,民眾的個人(ren)心理普遍處于(yu)應激的憂慮和恐zhi)遄刺  嚶Φ兀 緇嶁奶 蒼誆歡(huan)戲?sheng)變(bian)化。在此背景下,我們不僅(jin)應重視(shi)you)攪憑戎巍?鎰時U系扔you)形wen)佷危 燦Τ浞種(zhong)厥shi)建(jian)設積極的社會心態這(zhe)一無形wen)佷危 you)效落實(shi)黨的十九(jiu)大(da)提出(chu)的“加強ke)緇嶁睦矸裉ti)系建(jian)設”的要求(qiu),妥善引導(dao)社會心態朝著有(you)利于(yu)疫情防控的方向發展(zhan)。

  疫情背景下社會心態的突(tu)出(chu)特征與認(ren)xian) 肪/strong>

  疫情下的社會心態與平素(su)有(you)所不同。其(qi)突(tu)出(chu)特征在于(yu),受疫情緊急和風險程度高的影響,這(zhe)一階段的社會心態往往表現(xian)得更為突(tu)出(chu)和外顯,更容(rong)易(yi)隨著事態發展(zhan)而快速發生(sheng)變(bian)化,更容(rong)易(yi)受民眾普遍擔憂、恐zhi)宓雀fu)向情緒的影響和干(gan)擾,從而表現(xian)出(chu)一huan) 娜ren)xian)  睢? 繞 摹 形 斐!R虼耍 dui)于(yu)疫情防控來說,建(jian)設積極社會心態至(zhi)關(guan)重要。一般(ban)而言,對(dui)疫情下社會心態的認(ren)識(shi),可(ke)以從you) 槿ren)xian)   橄碌那樾鰲  櫓懈鎏ti)需要的滿足、人(ren)們在疫情中表現(xian)出(chu)的價值理念(nian)、疫情防控行為等方面進行綜合評價。

  為了了解此次疫情防控中的社會心態,中國社會科學院社會學研究所社會心理學研究中心在春(chun)節前開始進行社會心態的持續調查(cha),目前已回(hui)收了兩輪zhi)shu)據。第(di)一輪的調查(cha)時間是農歷大(da)年三十(1月24日(ri))下午到農歷正(zheng)月初(chu)一(1月25日(ri))中午,第(di)二輪的調查(cha)時間是農歷正(zheng)月初(chu)一(1月25日(ri))下午到農歷正(zheng)月初(chu)五(1月29日(ri))中午。這(zhe)兩輪調查(cha)的主要內(na)容(rong)包括︰疫情風險的認(ren)xian)   櫚納緇崆樾鞣從Γ  楣guan)注(zhu)和重視(shi)的程度,疫情防控措施,對(dui)國家、政府、醫療機構(gou)、全社會疫情防控措施的評價,信息公(gong)開評價,信息渠道和信任度,以及對(dui)政府部門、醫療機構(gou)、醫護(hu)人(ren)員疫情防控工作的滿意(yi)度qun)托判牡取4恿鉸值韃cha)數(shu)據的比較看,信息、信任和信心是疫情防控中社會心態的核心影響因素(su)。

  信息決(jue)定著對(dui)疫情風險的認(ren)xian)  劍 gong)開透明(ming)的信息是積極社會心態調控的基礎和著力點

  社會認(ren)xian) 巧緇嶁奶 鬧匾 副輳 緇崛ren)xian) 囊yi)據是qie)畔 R虼耍 dui)于(yu)新(xin)型冠狀病毒感染的肺炎、疫情狀況及其(qi)防控的認(ren)xian) 【jue)于(yu)全社會對(dui)疫情相關(guan)信息的獲取,主要內(na)容(rong)包括︰疫情信息獲取渠道是否暢通,疫情信息公(gong)開是否及時,疫情信息是否準確,疫情防控的信息是否透明(ming),疫情信息可(ke)得性(xing)的強弱,以及不實(shi)疫情信息的澄清、過濾和消除機制是否科學合理等。

  在應對(dui)2003年非典(dian)型肺炎疫情過程中,一個觀念(nian)被(bei)社會普遍接you)塴  靶畔 gong)開就是最好的‘疫苗’”。國外的相關(guan)研究也證(zheng)明(ming),媒體(ti)報(bao)道增加10倍,疾(ji)病的感染數(shu)量(liang)就tu)峒跎偃種(zhong) 弧N頤塹牡di)一輪調查(cha)數(shu)據顯示,37.6%的民眾認(ren)為疫情初(chu)期信息的公(gong)開比較xian)zhi)後(hou);40%的民眾表示信息公(gong)開的透明(ming)程度比較低。從農歷正(zheng)月初(chu)一開始,隨著主流媒體(ti)對(dui)疫情報(bao)道的增加,以及各種(zhong)媒體(ti)相繼開通了不同形wen)shi)的信息獲取通道,民眾獲取疫情信息的能力得到顯著增強;特別是來自疫區一線的政府官(guan)員和醫學專家定期召(zhao)開新(xin)聞發布會,明(ming)顯改善了疫情信息的公(gong)開程度。受此影響,幾天後(hou)的第(di)二輪調查(cha)數(shu)據顯示,民眾認(ren)為疫情信息公(gong)開及時的比例從48.6%上升到了64.1%,認(ren)為疫情信息透明(ming)的比例從50.1%上升到了66.6%。

  我們的調查(cha)還發現(xian),微信已經成(cheng)為人(ren)們獲取疫情信息最重要的途徑,報(bao)紙jian) 縭shi)台等發布的信息也大(da)量(liang)借助網絡渠道傳播。因此,要想用(yong)好主流媒體(ti)公(gong)信力高的優勢(shi),並使之(zhi)在信息公(gong)開和輿論監督中發揮更大(da)作用(yong),就必須高度重視(shi)網絡的作用(yong)。此外,根(gen)據調查(cha),在疫情防控中,民眾希望了解的信息排在前三位的分zhi)鶚牽鶴約骸 胰ren)、親友所在區域的疫情或潛在風險,關(guan)于(yu)疫情感染、擴散情況的信息和統計數(shu)據,政府部門、有(you)關(guan)機構(gou)采(cai)取的應對(dui)、防控、治理等措施。在疫情防控工作中,相關(guan)部門應著力提高這(zhe)些(xie)信息的可(ke)得性(xing)。

  隨著全國疫情防控的升級,目前,有(you)關(guan)疫情的信息可(ke)謂鋪天蓋地,並在一huan) 潭壬銑chu)現(xian)zhi)誦畔 叵xian)象。但(dan)對(dui)于(yu)沒(mei)有(you)信息辨別力的人(ren)來說,信息過載與信息缺失(shi)造成(cheng)的結果是相似的。為此,主流媒體(ti)應積極發聲,相關(guan)部門應引導(dao)民眾關(guan)注(zhu)權威信息發布ji)潰  浞擲yong)大(da)數(shu)據技(ji)術,保證(zheng)信息的科學、準確、精細、易(yi)得,無死角覆蓋文化程度低的群(qun)體(ti)、農村偏遠地區。

  信任wen)巧緇岬娜run)滑劑,是不確定環境下社會秩序的保證(zheng),只有(you)增進社會互信才能有(you)效應對(dui)非常時期的困難(nan)挑戰

  社會學理論認(ren)為,在風險社會下更需要擴大(da)信任儲備,這(zhe)是因為,在當(dang)今社會,無論是社會系統的運行、組織的運行,還是技(ji)術系統,其(qi)復(fu)雜程度都是多數(shu)人(ren)難(nan)以理解的,信任對(dui)多數(shu)人(ren)來說是首選的策略。新(xin)型冠狀病毒是人(ren)類(lei)未知的病毒,醫學界也才剛剛在疫情中逐漸(jian)開始認(ren)識(shi)它,摸索著對(dui)付(fu)它。在此背景下,全社會都應該信任醫學科學研究kong)擼 湃渭ji)病控制專家和醫務工作者。面對(dui)突(tu)發的疫情,社會系統和組織難(nan)免會存在一huan) 潭鵲墓芾砦wen)題和運轉不暢,政府一huan)ㄒ 蘊鉤蝦涂 諾奶 讓(rang)娑dui)社會,接you) 裰詡嘍劍 拍苡 妹裰諦湃巍1匭肴ren)識(shi)到,信息公(gong)開程度是民眾對(dui)政府信任水平的重要影響因素(su)。

  信任wen)且恢zhong)資源,社會各界都應該增進互信,目前這(zhe)樣的特殊時期更應該如此。我們的第(di)一輪調查(cha)顯示,被(bei)調查(cha)的武漢(han)居yong)裰杏you)53.85%認(ren)為“公(gong)共bu)煌ㄍT恕 guan)閉(bi)離(li)漢(han)通道”措施非常有(you)必要,36.36%認(ren)為有(you)必要,兩項相加比例高達(da)90.21%。武漢(han)居yong)裎 瓚弦 橄蛉 幼 chu)了巨(ju)大(da)的奉獻與犧牲,展(zhan)現(xian)zhi)艘源da)局為重的擔當(dang)精神。全社會都應加大(da)對(dui)武漢(han)的支持zhi)Χ齲 喚jin)要調配相關(guan)物資shi)枰災?  慘 黿湃喂部聳奔琛SΨ樂zhi)社會上與網絡上出(chu)現(xian)不和諧的聲音和行為,破壞社會信任,從而不利于(yu)疫情防控。

  兩輪調查(cha)數(shu)據也顯示,疫情防控全面升級以來,民眾對(dui)政府部門發布的疫情表示信任的比例從76%增加到85.6%,對(dui)主流媒體(ti)的信任顯著提升,對(dui)中央媒體(ti)信任的比例從89.5%增加到93.3%,對(dui)地方新(xin)聞媒體(ti)信任的比例從75.6%增加到84.2%。我們應當(dang)善于(yu)把這(zhe)種(zhong)彌足珍貴(gui)的信任轉化為社會秩序的穩定劑,轉化為眾志(zhi)成(cheng)城(cheng)應對(dui)非常時期困難(nan)挑戰的強大(da)動力。

  信心是社會心態中最寶貴(gui)的資源,只有(you)增強信心才能真正(zheng)凝聚社會力量(liang)jun)? 目夠饕 /strong>

  信心不是孤立(li)產生(sheng)的,它是以對(dui)疫情風險理性(xing)的認(ren)xian)  遠dui)政府、商業機構(gou)、社會組織、醫療機構(gou)等在疫情防控中表現(xian)的評價為基礎的,是建(jian)立(li)在政府、社會組織、醫學科研與醫療機構(gou)、廣大(da)民眾等的互信基礎之(zhi)上的。1月25日(ri),中共中央政治局常務委員bei) zhao)開會議,成(cheng)立(li)應對(dui)疫情工作領導(dao)小組,全面部署疫情防控工作;此後(hou),31個省區市先qun)篤qi)動突(tu)發公(gong)共衛生(sheng)事件一huan)斷 Γ 緇岣鶻縟 ν度胍 櫸攬亍T詿吮塵跋攏 緇嶁奶 硐xian)越(yue)發趨于(yu)積極,一個重要表現(xian)zhi)褪牽 裰詼dui)地方政府部門在近期疫情防控中的表現(xian)給予肯定。例如,被(bei)調查(cha)者對(dui)疾(ji)控專家、醫療機構(gou)、醫護(hu)人(ren)員的滿意(yi)度一直(zhi)bei)3衷0%以上;民眾對(dui)政府在疫情防控工作的滿意(yi)度提升至(zhi)七成(cheng)左右(you)。在應對(dui)本次疫情過程中,政府部門、醫療機構(gou)的工作也增強了民眾的信心。民眾對(dui)政府部門的信心從70.5%增加到了84.1%;huan)砸交hu)人(ren)員的信心從93.8%上升到96.4%;huan)鑰蒲腥ren)員的信心從94.3%上升到了96.9%;huan)隕緇 gong)眾的信心從56.1%上升到了71.5%。

  為此,應珍惜民眾抗擊疫情的信心,主動關(guan)切(qie)民眾,特別是關(guan)心新(xin)型冠狀病毒感染的肺炎患(huan)者和疫區民眾的生(sheng)活;保護(hu)醫護(hu)人(ren)員的健(jian)康和生(sheng)命安全,增進醫患(huan)信任,改善醫護(hu)人(ren)員工作環境和工作條(tiao)件,激發醫療機構(gou)和醫護(hu)人(ren)員工作積極性(xing);切(qie)實(shi)滿足民眾對(dui)疫情防控的期待(dai),調動全社會的力量(liang),徹(che)底打贏這(zhe)場疫情防控阻擊戰jian)/p>

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  《光明(ming)日(ri)報(bao)》( 2020年02月29日(ri)?11版)

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